MBA Gestão e Auditoria em Saúde

Sobre o Curso

Para fazer frente às necessidade de medida da eficiência e eficácia que a organização alcance seus objetivos internos de custo, produtividade, qualidade e consistência. Os gestores e auditores atuam para que a organização atinja os seus objetivos externos de satisfação das necessidades dos clientes, fatia de mercado, responsabilidade social, etc.

A função da gestão e da auditoria sistêmica, ampla e integral, é uma parte natural e necessária de qualquer estrutura, embora a função possa ser exercida (e é exercida) por diversos profissionais, dependendo das necessidades internas. A visão do MBA - Gestão e Auditoria em Saúde é implementada através de um projeto pedagógico que mostra a Gestão e a Auditoria como atividades diretamente vinculadas. A afirmação de que a função auditoria é uma parte natural e necessária de todas as organizações é consistente com o COSO [Committee of Sponoring Organizations of the Treadway Commission, Internal Control - Integrated Framework, 1992] e com outras definições recentes da natureza do controle e da análise interna.

A mudança é o objeto da estratégia e o tempo é o referencial da estratégia. Antecipar a mudança e os efeitos do tempo sobre a organização é a tarefa principal dos líderes. O gestor deve ter a visão de como realizar e desenvolver os projetos, tendo no auditor a ferramente que busca levar a informação não rotineira aos líderes como apoio a sua missão de antecipar a mudança.

A atividade desempenhada pela gestão e pela auditoria são muito dinâmicas, buscando a evolução dos processos analíticos e exigindo dos profissionais que atuam nas áreas uma constante atualização. O desempenho dessas atividades variam com o tempo, pois, em diversas ocasiões é necessário que sejam alteradas as medidas que definem os rumos das instituições, bem como as rotinas de controle e acompanhamento dos processos de trabalho, mas sempre o foco é a melhoria de qualidade e a otimização do uso de recursos da assistência à saúde. Aquilo que foi importante numa fase poderá ser menos importante noutra fase à medida que a organização se movimento ao longo do ciclo da mudança. O processo utilizado pelos gestores e auditores, bem como o impacto desse processo irá variar com a focalização, tal como a própria organização. A gestão e a auditoria têm de focalizar os objetivos e buscar que os mesmos sejam atingidos. A importância no contexto dos serviços de saúde está na necessidade de permanente ajuste de rumos no sentido da perpetuação das Instituições e da sua consonância com os caminhos da modernidade.

O MBA - Gestão e Auditoria em Saúde visa preparar profissionais das várias áreas de atuação para que integrem os sistemas de saúde, assumindo papéis diversos, como:

• Gestor de diferentes áreas institucionais: a formação aqui pretendida engloba conhecimentos que prepara o aluno para atividade de comando de instituições e/ou setores das mesmas. O nível de conhecimento aqui proposto está em consonância com os conceitos mais modernos das práticas de gestão, bem como a necessidade de manter constante atualização e conhecimento das diferentes atividades a que possa ser chamado a exercer na saúde;
• Controlador: o tempo é uma variável importante na gestão dos negócios e o reconhecimento de eventos negativos deve se dar à medida que os mesmos acontecem e não após sua ocorrência. A controladoria atua em tempo real, visando garantir que não serão cometidos erros que contrariam os interesses da Organização. A controladoria começa a criar relatórios rotulados de gerenciais, contextualizados à tecnologia de informação da época. A controladoria se insere nos novos tempos, incorporando regras de mensuração de todos os acontecimentos dentro de uma organização. O número correto para essa avaliação é conseguido usando-se parâmetros comparativos com indicadores de padrão reconhecido em outros serviços de saúde com desempenho considerado de excelência. A controladoria é ferramenta básica para o exercício da gestão e faz parte da atuação da auditoria.
• Consultor: a função da gestão e da auditoria são melhorar e aconselhar. O consultor garante que o processo do negócio seja continuamente aperfeiçoado, que os ativos não estão sujeitos a perdas e que a gestão aconteça com eficiência e eficácia. No final da fase de normalização, os sistemas são ajustados.
• Catalisador: a função da gestão e da auditoria servem para orientar e mobilizar pessoas no quadro da estratégia estabelecida pela liderança. O papel de catalisador é uma parte necessária dos últimos estágios da normalização e dos primeiros estágios da renovação. É necessário introduzir mudanças importantes na organização, e a função gestão e da auditoria tornam-se ao mesmo tempo facilitadores da mudança.